A Ouvidoria da Secretaria de Estado Ciência, Tecnologia e Inovação do Distrito Federal é uma Ouvidoria especializada que trabalha para facilitar o contato entre o cidadão e o Distrito Federal, atuando no âmbito das questões que envolvam sua área de competência. A importância dos serviços de Ouvidoria é a preocupação do Secretário de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação do Distrito Federal, sendo que os serviços de Ouvidoria são prioritários, conforme disposto na Portaria nº 12, de 20 de setembro de 2019, desta Secretaria.
No Governo do DF, o Sistema de Gestão de Ouvidoria do DF – SIGO/DF é composto pela Controladoria-Geral, Ouvidoria-Geral e Ouvidorias Especializadas. A Ouvidoria-Geral é uma unidade da Controladoria-Geral que coordena os trabalhos das Ouvidorias Especializadas.
Como o papel da Ouvidoria é ser o canal de relacionamento direto entre governo e cidadão, a Ouvidoria da Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação do DF atua, também, como Serviço de Informação ao Cidadão – SIC – em relação aos assuntos de sua competência. Por meio do SIC qualquer pessoa, física ou jurídica, pode encaminhar pedidos de informação para órgãos e entidades do Poder Executivo do Distrito Federal.
A OUVIDORIA-GERAL É A 2ª ESTÂNCIA PARA OS SERVIÇOS DE OUVIDORIA.
Caso os serviços de Ouvidoria não tenham sido prestados de forma satisfatória e no prazo da Lei, procure a Ouvidoria-Geral ao Anexo do Palácio do Buriti, 12º andar, sala 1203, ou registre sua demanda via internet AQUI e informe no texto o protocolo anterior que gerou a insatisfação.
Atualizado em 26 de outubro de 2020 – Ouvidoria SECTI.
